شروط الخدمة

تاريخ النفاذ

[10 سبتمبر 2026]

من نحن

هذا الموقع الإلكتروني، [[WEBSITE_URL]]، تشغله شركة [[LEGAL_COMPANY_NAME]]، وتزاول نشاطها التجاري تحت اسم [[BRAND_NAME]] ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). تنطبق هذه الشروط على استخدام الموقع وعمليات الشراء التي تتم عبر عملية الدفع الخاصة بنا أو من خلال فريق المبيعات. تتوفر تفاصيل الاتصال في صفحة نبذة عن الشركة الخاصة بنا.

العملاء التجاريون والمستهلكون

يقوم العميل التجاري بالشراء في المقام الأول لأغراض إعادة البيع، أو التصنيع، أو البحث، أو الدمج، أو أي غرض تجاري آخر. أما المستهلك فيقوم بالشراء في المقام الأول للاستخدام الشخصي أو المنزلي. تعتمد الصفة على المعاملة الفعلية والقانون المعمول به، ولا تعتمد فقط على كمية الطلب، أو استخدام اسم شركة، أو طلب فاتورة.

إبرام الطلب ومعلومات المنتج

لا تُعد قوائم المنتجات، وعروض الأسعار، والاستفسارات، وتأكيدات الطلبات الآلية بمثابة قبول للطلب ما لم تنص على ذلك صراحةً. يتم إبرام العقد عندما نقبل الطلب صراحةً كتابةً، أو في أي وقت آخر يقتضيه القانون المعمول به. نقوم بمراجعة التوافر والمواصفات والأسعار وجدوى التسليم قبل قبول الطلب. إذا تعذر علينا قبول طلب مدفوع، فسنقوم بإخطارك ورد المبالغ المستحقة. لا يؤدي هذا إلى تأجيل أي التزام يبدأ قانوناً عند استلام طلب أو دفعة.

التحقق من طلبك

قبل الطلب، تحقق من العلامة التجارية، ورقم الجزء، ومراجعة الأجهزة، والكمية، والواجهات، والأبعاد، ومتطلبات التشغيل، والملحقات المضمنة. لن نستبدل علامة تجارية أو طرازاً مختلفاً أو مواصفات مختلفة جوهرياً دون موافقتك. إذا اكتشفنا خطأً في التسعير أو الوصف، فسنقوم بتوضيحه والحصول على أي موافقة مطلوبة لتصحيح الطلب أو إلغائه. لن نقوم بزيادة سعر طلب مقبول من جانب واحد.

عروض الأسعار وأوامر الشراء والشروط التجارية

يسري عرض السعر فقط على المنتجات والكميات والعملة ووجهة التسليم وشروط التسليم المذكورة فيه، ويظل سارياً حتى تاريخ انتهاء صلاحيته. إذا لم يتم ذكر تاريخ انتهاء صلاحية، يرجى طلب إعادة التأكيد منا قبل الدفع. لا يعني أمر الشراء المقدم بحد ذاته القبول أو تخصيص المخزون أو الموافقة الائتمانية. يجب الموافقة صراحةً كتابةً على الشروط الائتمانية، والودائع، والأقساط، وعمليات التسليم المجزأة، ومتطلبات القبول الخاصة. لا تصبح شروط أمر الشراء المضافة من جانب واحد شروطاً متفقاً عليها دون قبول من كلا الطرفين.

الطلبات الخاصة والإلغاء

لا تنطبق شروط التوريد الخاص أو التكوين المطلوب من العميل أو إمدادات المشاريع إلا إذا قُبلت صراحةً كتابةً. يجب الاتفاق على المواصفات، والموافقة على العينات، والمهل الزمنية، ومعايير القبول، والملكية الفكرية، ومراحل الدفع، وشروط الإلغاء قبل الالتزام. يجب أن يكون لأي خصم مقابل الإلغاء أساس تعاقدي وقانوني صالح، وقد يغطي فقط التكاليف المباشرة غير القابلة للاسترداد المسموح بها والموثقة والمعقولة. لا تصبح السلع القياسية غير قابلة للإرجاع لمجرد استخدامها للتقييم أو شراؤها من قبل شركة. راجع سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا.

استخدام الموقع والحسابات

قدم معلومات اتصال ودفع وتسليم دقيقة وحافظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. لا تستخدم الموقع للاحتيال أو الوصول غير المصرح به أو البرامج الضارة أو الانتهاك أو النشاط غير القانوني. محتوى الموقع مملوك لنا أو لصاحب الحقوق ذي الصلة. الأسماء والشعارات والعلامات التجارية الخاصة بطرف ثالث مملوكة لأصحابها المعنيين. لا يمثل إدراج علامة تجارية أو منتج في حد ذاته توزيعاً حصرياً أو حالة وكيل معتمد.

التوافق والمعلومات التقنية

يرجى التحقق من الجهد الكهربائي، والتيار، والواجهات، والبروتوكولات، والأبعاد، والتركيب، والبرامج الثابتة، وظروف التشغيل قبل الطلب. لا تؤدي الموصلات أو أسماء المنتجات المتشابهة بالضرورة إلى التوافق. نظل مسؤولين عن أوصاف منتجاتنا والتزاماتنا المكتوبة الصريحة. قد يعتمد أداء النظام أيضاً على التصميم، والتكامل، والبرامج الثابتة، وظروف التشغيل. لا يتم تضمين الدعم الفني، وتطوير البرمجيات، وتعديل البرامج الثابتة، والضبط، والتشغيل في الموقع، وشهادة النظام إلا إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً كتابةً.

سلامة المنتج والاستخدام القانوني

اتبع تعليمات المنتج والشركة المصنعة. استخدم شواحن متوافقة وإعدادات مصنفة، وأبعد الأشخاص عن الأجزاء المتحركة، وتوقف عن استخدام المعدات التي تبدو غير آمنة. يجب استخدام المنتجات وفقاً للقوانين المعمول بها ومتطلبات التشغيل. لا يوفر شراء أحد المكونات بحد ذاته موافقة للطيران أو الراديو أو الخصوصية أو المسح أو غيرها من الموافقات التنظيمية. لا تقدم معلومات كاذبة عن المستخدم النهائي أو الوجهة أو الاستخدام النهائي، ولا تطلب المساعدة في التهرب من القيود المعمول بها.

الملكية الفكرية

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن نصوص الموقع والرسومات وغيرها من المحتوى الأصلي مملوكة لنا أو مرخصة لنا. يجوز لك استخدام الموقع لأغراض الشراء الشخصية أو التجارية القانونية، ولكن لا يجوز لك إعادة إنتاج محتوى الموقع أو توزيعه أو استغلاله دون إذن، إلا كما يسمح به القانون. لا يُمنح أي ترخيص للملكية الفكرية، أو تفويض إعادة البيع، أو الحصرية بمجرد شراء منتج.

تحديد المسؤولية

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من المسؤولية، أو حقوق المستهلك، أو مسؤولية المنتج، أو الالتزامات التي لا يمكن استبعادها أو تقييدها قانوناً. بالنسبة للعملاء التجاريين فقط، وبالقدر المتفق عليه قانوناً والمسموح به بموجب القانون، لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية تجاه الآخر عن الخسائر التجارية غير المباشرة، أو ضياع الأرباح، أو توقف المشروع الناشئ عن خرق عادي. لا ينطبق هذا الاستثناء على الاحتيال، أو سوء السلوك المتعمد، أو الإهمال الجسيم، أو الإصابة الشخصية، أو مسؤولية المنتج، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن تقييدها قانوناً. لا يُقصد من هذا أي تنازل شامل عن حق المستهلك في اللجوء إلى المحاكم أو الحصول على التعويضات الإلزامية.

الشكاوى والقانون الحاكم والتحديثات

يرجى التواصل أولاً مع [[SUPPORT_EMAIL]] لطرح أي مشكلة. تخضع هذه الشروط لقانون [[GOVERNING_LAW]]، وتُحال النزاعات إلى [[COMPETENT_COURTS]] حيثما كان ذلك صالحاً ومسموحاً به، مع مراعاة حماية المستهلك الإلزامية والحقوق القضائية. تنطبق التحديثات على المعاملات المستقبلية؛ وتظل الطلبات القائمة خاضعة للشروط السارية وقت إبرام العقد وأي تغييرات يتم الاتفاق عليها لاحقاً. إذا كان أحد الأحكام غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المستقلة المتبقية تستمر بالقدر الذي يسمح به القانون.